Des espaces de travail conçus avec ceux qui y travaillent.
Plan de déploiement de 4 000 postes validé par le comité exécutif d'un grand groupe industriel (mission Steelcase).
Missions itēract et expérience salariée
Organisations & lieux
Transformation des organisations : partir de ce que les équipes vivent vraiment.
Une transformation décidée sans les équipes est subie. itēract part des pratiques réelles, associe les personnes concernées à la conception et teste les changements avant de les généraliser.
Pour qui ?
Directions générales, directions de la transformation, des ressources humaines, établissements publics et de santé.
Ce qui vous freine
- Un projet de réorganisation qui bloque sur le terrain.
- Des équipes qui travaillent en silos.
- Des décisions prises loin des pratiques réelles.
- Un changement annoncé, mais que personne ne sait mettre en œuvre.
Ce que vous y gagnez
Un changement compris
Les équipes ont contribué à la solution, elles savent pourquoi elle existe.
Des risques réduits
Les nouvelles façons de faire sont testées à petite échelle avant le déploiement.
Une direction alignée
Le comité de direction partage une vision et des critères de décision.
Déroulé de l’intervention
Comprendre
Entretiens, observation, cartographie des acteurs et des irritants.
Livrable : Carte des usages (UsageScan®).
Concevoir
Ateliers avec les équipes et la direction, scénarios d’organisation.
Livrable : Scénarios et principes de fonctionnement (UsageLab®).
Expérimenter
Pilote sur un périmètre réduit, mesure avant et après.
Livrable : Bilan du pilote et décision de déploiement.
Déployer
Relais internes, outils, documentation pour reproduire.
Livrable : Plan de déploiement et boîte à outils.
Réalisations liées
Des territoires transformés à partir des usages.
Six parcours usagers intégrés à une feuille de route territoriale.
Missions itēract Scénarios d’usage
Des parcours de soins plus lisibles.
Équipe lauréate du hackathon « Ensemble innovons pour la santé ».
Missions itēract Concepts et scénarios prospectifs
Des espaces neufs, des habitudes à faire évoluer.
Un référentiel de comportements partagés, déployé sur le site.
Mission itēract
Des espaces à l’image de l’ADN industriel.
Une vision des usages et des espaces, du showroom aux salles de décision.
Mission itēract Visuels de projection
Modalités
- Parcours complet ou briques achetées séparément.
- Intervention en binôme avec une maîtrise d’œuvre, un cabinet RH ou une équipe interne.
Tout commence par un premier échange, sans engagement, pour comprendre votre situation. Vous recevez ensuite une proposition écrite : périmètre, étapes, livrables, calendrier et budget.
Questions fréquentes
En quoi est-ce différent de la conduite du changement classique ?
La conduite du changement accompagne une décision déjà prise. Ici, les équipes participent à la conception de la solution, ce qui réduit les résistances en amont.
Combien de personnes faut-il mobiliser ?
Pas tout le monde. Sur un grand site, un groupe de relais représentatif suffit, à condition qu'il soit bien choisi et que la communication circule dans les deux sens.