Trois sites industriels Missions itēract et expérience salariée

Transformer les environnements de travail à partir des pratiques réelles.

Quand les lieux, leur organisation et leurs usages ne sont plus cohérents, tout commence par le terrain. Trois projets, trois contextes ; les résultats de chaque client sont présentés séparément.

Projets réalisés

Mains de participantes déplaçant des pièces sur un plan où figurent des zones « Marketing + Sales » et « Collaboration ».
Atelier sur plan : les équipes testent où et comment elles travailleront demain.

Contexte

Un nouvel aménagement change la façon dont les gens travaillent ensemble. Décidé sans eux, il est contourné. Conçu avec eux, il devient un levier d'organisation.

Défi

Les directions doivent décider vite (surfaces, budgets, calendrier) alors que les usages réels sont mal connus et que les équipes redoutent le changement.

Démarche

  • Immersion : observation des situations réelles, analyse des pratiques, repérage des irritants.
  • Formalisation des enjeux et stratégie d’engagement des parties prenantes.
  • Ateliers sur plan avec les équipes et l'architecte, à plusieurs échelles : site, bâtiment, plateau.
  • Zones pilotes, indicateurs de satisfaction, amélioration continue.

Parties prenantes

  • Comité de direction
  • Équipes de terrain et relais du changement
  • Ressources humaines
  • Architecte maître d’œuvre

Solutions explorées ou conçues

  • Nouvelle organisation du travail
  • Programmation et zonage des espaces
  • Règles de vie et de fonctionnement

Livrables

  • Diagnostic des usages
  • Zonage partagé
  • Schéma de fonctionnement
  • Plan de déploiement

Suites et perspectives

Un projet d'espace réussi est d'abord un projet d'organisation. Les plans viennent après les décisions sur la façon de travailler, et ces décisions se prennent mieux quand les équipes les ont testées.

Comprendre le terrain, puis co-construire les solutions

Comprendre le terrain

Immersion sur site : observer les situations réelles, analyser les pratiques, identifier les irritants et formaliser les enjeux.

Trois personnes discutent autour d'un grand plan posé sur une table, l'une d'elles pointe une zone du doigt.
Associer les parties prenantes dès la compréhension des usages pour construire des solutions pertinentes et favoriser leur appropriation.

Co-construire les solutions

Les parties prenantes participent dès la compréhension des problèmes. Les solutions sont plus justes et mieux appropriées.

Groupe de collaborateurs penché sur une table d'atelier couverte de plans, de pièces colorées et de supports.
Les collaborateurs imaginent et construisent eux-mêmes leurs futurs espaces de travail.

Décider sur plan

Chaque équipe place ses activités, teste des scénarios et arbitre avec la direction.

Deux participants placent des blocs de couleur sur un plan d'étage imprimé, à côté d'un ordinateur portable.
Programmer les espaces avec ceux qui y travailleront : chaque équipe place ses activités sur le plan.

Projets et résultats, un par un

Groupe international de technologies médicales, campus industriel en Isère

Mission itēract

Projet réalisé

Campus industriel de 40 000 m², espaces conçus dans les années 1970, équipes en silos, difficultés à recruter et manque de place face aux embauches.

Karine Delforge a orchestré la conduite du changement de la stratégie jusqu'à l'implantation, en binôme avec l'architecte maître d'œuvre et en lien avec le comité de direction. Le site étant trop vaste pour un déploiement d'un seul bloc, l'accompagnement a été mené par étapes.

Résultats vérifiés

  • Une nouvelle vision de travail : hub d’innovation technologique, hub d’innovation stratégique, plateau projet, espaces communs conçus avec les équipes de terrain.
  • 10 % des effectifs mobilisés comme relais du changement.
  • Un schéma de fonctionnement remis au comité de direction.

Grand groupe industriel, défense et aéronautique

Expérience salariée, mission Steelcase

Projet réalisé

Projet d'aménagement multi-sites mené dans le cadre de Steelcase.

Résultats vérifiés

  • Plan de déploiement de 4 000 postes de travail, validé par le comité exécutif.

Industriel des batteries, site en forte croissance

Mission itēract

Projet réalisé

Mission menée avec la direction des ressources humaines sur la vision culturelle et organisationnelle d'un site industriel en forte croissance.

Résultats vérifiés

  • Une vision partagée entre comité de direction et managers sur la façon de travailler sur le site.

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