Kingfisher / Castorama Expérience salariée, 2008 à 2012

Développer des gammes outdoor pour les marchés européens.

Kingfisher est un groupe européen de distribution pour l'habitat, propriétaire de Castorama. De 2008 à 2012, Karine Delforge y a été designer industrielle senior, responsable du design des marques propres Blooma et Verve sur l'outdoor.

Produits commercialisés, expérience salariée

Un jardinier ratisse une plate-bande avec un outil Verve ; à droite, gros plan sur le système de fixation du manche.

Un jardinier teste une binette Verve dans un potager. — Gamme Verve : test en situation, prototypes, conception, produit.

Mains manipulant des prototypes de poignées et d’outils, avec une planche d’échantillons couleurs et matières. — Gamme Verve : test en situation, prototypes, conception, produit.

Contexte

Castorama développe ses propres marques pour se différencier. Sur l'outdoor, Blooma couvre notamment les barbecues, les planchas et le mobilier de jardin ; Verve couvre les outils de jardin.

Défi

Une marque propre doit tenir sa promesse dans plusieurs pays, à un prix de grande distribution, avec des usines lointaines et des cycles de 18 à 24 mois. Chaque erreur de conception se paie en retours clients et en stocks.

Démarche

Tests d'usage en amont avec des clients finaux, puis jusqu'à l'industrialisation.
Structuration des gammes et gestion de marque : territoire, produit, emballage, logistique.
Design produit et ergonomie, par exemple les poignées et le système de fixation des outils Verve.
Veille tendances sur les salons, dont Maison&Objet.

Parties prenantes

Chefs de produit et acheteurs
Stylistes
Fournisseurs, avec sourcing et audits d’usines à Hong Kong et Shanghai

Solutions explorées ou conçues

Barbecues et planchas Blooma
Mobilier de jardin TRIBU
Outils de jardin Verve
Cloisons végétales
Stratégie couleurs « COLOR »

Livrables

Architecture de gammes
Dossiers de conception et spécifications
Stratégie couleurs et matériaux

Résultats vérifiés

Environ 20 produits commercialisés en Europe.

Suites et perspectives

En grande distribution, la qualité d'une gamme se joue autant dans la logistique, l'emballage et la marque que dans l'objet. Penser le produit comme un système évite des coûts que personne n'a vus venir.